Финансовая защищенность - MTrading

Финансовая защищенность

Финансовая защищенность

Средства на вашем счете в MTrading защищены строгими финансовыми правилами и положением о защите клиента.

Раздельное хранение средств

В соответствии с отраслевыми стандартами, ваши средства хранятся в надежных банках отдельно от средств компании. Ваши средства доступны только вам и не используются компанией. Данная гарантия регулярно подтверждается аудиторскими службами.

Честная работа с клиентами

Интересы клиента — на первом месте. Мы полностью соответствуем регулятивным нормам, которые требуют учитывать интересы клиента и работать честно.

Мы защищаем ваши интересы во всем, что мы делаем: предоставляя услуги поддержки и работая с жалобами.

Мы знаем, что наша команда всегда в курсе последних отраслевых разработок.

Жалобы

Мы стремимся к сервису, который не вызывает необходимости пожаловаться. Однако если такая необходимость возникает, жалоба обрабатывается в соответствии со всеми правилами. Вы можете связаться с нашими юристами по эл. почте compliance@mtrading.com. Мы серьезно относимся к жалобам, поскольку они помогают совершенствовать наши услуги.

Финансовая Комиссия

MTrading предлагает своим клиентам помощь независимого лица при разрешении споров.

MTrading гордится тем, что может предложить своим клиентам услуги независимой компании при разрешении споров. Эта компания — «Финансовая Комиссия».

«Финансовая Комиссия» — это независимое лицо, которое поможет вам разрешить любые разногласия с MTrading.

Это значит, что если вы по каким-то причинам не сможете разрешить спор с компанией, то «Финансовая Комиссия» выступит в качестве независимого лица, которое окажет вам поддержку.

Как оформить спор

  1. 1. 1. Необходимо попытаться еще раз самостоятельно решить спор с компанией, отправив письмо на почту: compliance@mtrading.com
  2. 2. 2. Если самостоятельно решить спор не удалось, необходимо оформить его следующими способами:
    1. a. онлайн или
    2. b. загрузить форму подачи спора и отправить ее.

Для получения информации о своем споре, нужно отправить письмо на эл. почту info@financialcommission.org, указав номер спора в теме письма.